RITUALORA

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO RITUALORA.COM

§ 1. POSTANOWIENIA WSTĘPNE

  1. Sklep internetowy RITUALORA, działający pod adresem www.ritualora.com, prowadzony jest przez: TPA TOMASZ PLISZCZAK, ul. Flaminga 4/19, 71-698 Szczecin.
  2. Dane kontaktowe Sprzedawcy to NIP: 8512751601, REGON: 388517509, BDO: 000702200, adres e-mail: info@ritualora.com, telefon: +48 601 681 229.
  3. Sprzedawca nie jest płatnikiem podatku VAT (korzysta ze zwolnienia podmiotowego na podstawie art. 113 ust. 1 i 9 ustawy o podatku od towarów i usług). Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami końcowymi (brutto).
  4. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów takich jak: rękodzieło, kadzidła, świece sojowe, sole do kąpieli, olejki, wyroby botaniczne i asortyment pokrewny.
  5. Regulamin jest zgodny z przepisami prawa polskiego oraz Dyrektywą Omnibus, ze szczególnym uwzględnieniem weryfikacji opinii i informowania o najniższej cenie z ostatnich 30 dni w przypadku promocji.

§ 2. USŁUGI ELEKTRONICZNE

  1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi polegające na prowadzeniu Konta Klienta oraz udostępnianiu Formularza Zamówienia.
  2. Korzystanie z Formularza Zamówienia ma charakter jednorazowy i kończy się w momencie złożenia Zamówienia lub zaprzestania jego składania przez Klienta.
  3. Klient zobowiązany jest do podawania w formularzach danych zgodnych ze stanem faktycznym.

§ 3. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I PŁATNOŚCI

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.
  2. Warunkiem realizacji zamówienia jest jego opłacenie w momencie składania zamówienia (przedpłata). Sklep nie obsługuje płatności za pobraniem oraz tradycyjnych przelewów na rachunek bankowy wykonywanych poza systemem operatora płatności.
  3. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami oraz kartami płatniczymi jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań).
  4. Dostępne formy płatności to szybkie przelewy online, system BLIK oraz karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.
  5. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.
  6. W przypadku niepomyślnego zakończenia transakcji w systemie płatności, zamówienie zostaje automatycznie anulowane.

§ 4. DOSTAWA I DOKUMENTACJA

  1. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Dostępne metody dostawy to przesyłka kurierska oraz odbiór w punkcie (np. Paczkomaty InPost). Koszty dostawy pokrywa Klient, chyba że opis oferty stanowi inaczej.
  3. Czas realizacji zamówienia (wysyłka) wynosi od 1 do 5 dni roboczych, licząc od momentu potwierdzenia (autoryzacji) płatności przez operatora.
  4. Sprzedawca dokumentuje sprzedaż wystawiając fakturę bez VAT lub rachunek, które przesyłane są drogą elektroniczną.

§ 5. INFORMACJE O PRODUKTACH I BEZPIECZEŃSTWO

  1. W przypadku produktów palnych (świece, kadzidła) Klient zobowiązany jest do ich bezpiecznego użytkowania. Produkty te nie mogą być pozostawiane bez nadzoru po zapaleniu i muszą znajdować się poza zasięgiem dzieci i zwierząt.
  2. Przedmioty wykonane z naturalnych surowców (np. drewna, botaniki) mogą posiadać naturalne różnice w odcieniu, sęki lub specyficzne tekstury, co wynika z charakteru materiału i nie stanowi wady produktu.
  3. Klient zobowiązany jest zapoznać się z opisem produktu, w szczególności kosmetycznego (sole, olejki), przed użyciem w celu wykluczenia ewentualnych reakcji alergicznych na składniki naturalne.

§ 6. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie.
  2. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Klienta, Sprzedawca dokonuje zwrotu przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
  3. Ze względu na ochronę zdrowia oraz higienę, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów kosmetycznych (sole do kąpieli, olejki), jeżeli ich oryginalne, szczelne opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (zgodnie z art. 38 pkt 5 Ustawy o prawach konsumenta).
  4. Zwracany towar należy odesłać na adres: TPA TOMASZ PLISZCZAK, ul. Flaminga 4/19, 71-698 Szczecin. Bezpośrednie koszty zwrotu ponosi Klient.

§ 7. REKLAMACJE I ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar zgodny z umową i odpowiada za brak zgodności towaru z umową ujawniony w ciągu 2 lat od jego dostarczenia.
  2. Reklamację należy zgłosić na adres e-mail: info@ritualora.com lub pisemnie na adres siedziby: TPA TOMASZ PLISZCZAK, ul. Flaminga 4/19, 71-698 Szczecin.
  3. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od jego otrzymania.
  4. Zaleca się sprawdzenie przesyłki przy odbiorze; w przypadku stwierdzenia uszkodzeń transportowych pomocne będzie spisanie protokołu szkody u przewoźnika.

§ 8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Administratorem danych osobowych jest TPA TOMASZ PLISZCZAK. Szczegółowe zasady ochrony danych oraz zarządzania plikami cookies zawarte są w Polityce Prywatności.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
  3. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, między innymi poprzez unijną platformę ODR dostępną pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr.
  4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

ZAŁĄCZNIK NR 1 – WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:
TPA TOMASZ PLISZCZAK
ul. Flaminga 4/19
71-698 Szczecin
E-mail: info@ritualora.com

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

1. ……………………………………………………………………………………………………………………….

2. ……………………………………………………………………………………………………………………….

3. ……………………………………………………………………………………………………………………….

Data zawarcia umowy/odbioru(*): …………………………………………………………………………..

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): …………………………………………………………………………..

Adres konsumenta(-ów): ………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………

Numer rachunku bankowego do zwrotu środków (opcjonalnie):

………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………..
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data: …………………………………………….

(*) Niepotrzebne skreślić.